MENSATEL


ZYCOO U100 (16 lineas x 32 internos)


Zycoo U100, equipada en 16 lineas por 32 internos ampliable a 500 puertos, con pretendedor (IVR entrante), se pueden conectar Tel IP y lineas IP, Softphone en notebook y smartphone, se pueden colocar lineas GSM (tarjeta adicional), cola de espera, grabacion de llamados, correo de voz.

Código: ZYCOOU100



Caracteristicas

Marca

Zycoo

Lineas Externas

< 12 Lineas

Internos (Extensiones)

32 Internos

Tecnologia

IP

Especificaciones

Especificaciones técnicas

  • 80 Llamadas concurrentes
  • 500 Usuarios
  • Skype for SIP
  • IVR, Correo de Voz
  • ACD
  • Grabación de llamadas
  • Fax server
  • CDR
  • Descarga de grabaciones
  • DID (Direct Inward Dialing Number)
  • DISA (Direct Inward System Access)
  • Monitoreo de llamadas
  • Reglas basadas en tiempo
  • Hasta 500 registros/extensiones de teléfonos IP
Funciones de llamadas
  • Identificador de llamadas , Vídeo-llamadas , Paginado de llamadas e intercom
  • Call Forward, Call Pickup, Call Park
  • Grupo de llamada, Call Routing, Música en espera
  • Transferencia de llamada ,Call Hold , Llamada en espera, Cola de espera de llamadas
  • Graba las llamadas ,Conferencia de 3 vías
Especificaciones del Hardware
  • CPU: DualCore 1.86 GHz ATOM
  • SDRAM: DDR3 2GB
  • Almacenamiento: 500GB HDD or 32GB SSD
  • Fuente de energía: AC 100~240V, 50/60Hz, 1.5A max.

Se fabrica bajo las normas de calidad ISO90001, las normas de cudado de medio ambiente RoS.

Preguntas Frecuentes

  • A las centrales IP se les puede conectar teléfonos y lineas comunes?
Si, se les puede conectar teléfonos comunes mediante la utilización de gateways
  • Ademas de los teléfonos y lineas comunes, que mas se le puede conectar a la central?
Se le puede conectar: Softphones en notebooks, tablets o Smartphones, lo que permite tener un interno en cualquier parte donde haya una red con internet, ademas, se pueden conectar chip's GSM para hacer llamadas salientes, también se pueden conectar lineas IP, también se le puede agregar teléfonos IP con vídeo.
  • Cuantos teléfonos IP pueden conectarse en la central?

  • Esta central admite 500 teléfonos IP.
  • La capacidad de la central puede ser ampliada?

    Si, esta central puede ser ampliada hasta 80 lineas y 500 internos.

  • Se le puede colocar trama digital?
Si, acepta trama digital con una placa propietaria de la central
  • Para ampliar la central, se utiliza el mismo gabinete?
Para ampliar la central se necesitan gateways.
  • Los gateways tienen que ser de la misma marca?
La central cuenta con protocolo abierto Sip, lo que permite conectar gateways de distintas marcas con el mismo protocolo o teléfonos IP de distintas marcas con el mismo protocolo
  • Yo tengo una central de otra marca, me sirven los teléfonos inteligentes?
Los teléfonos inteligentes son teléfonos propietarios de la central, es por eso, que no se puede colocar un teléfono inteligente de otra marca en la central telefónica.
  • Que otros dispositivos se le pueden conectar a la central?

  • Se le pueden agregar frentes de porteros IP, y la apertura de puertas mediante el teléfono, subir archivos con musica o junges pre-establecidos, salida para altoparlantes, tarifación.
  • Las llamadas, pueden ser grabadas?
Si, la central cuenta con la opción de grabación de las comunicaciones de todos los internos.
  • Se pueden crear grupos de atención?
La central permite generar grupos de atención de llamadas con cola de espera e indicador de posición de espera en la cola.
  • Me pueden dejar mensajes?
La central tiene correo de voz incorporado que graba los mensajes del interno, los guarda y los manda por mail.
  • Que otras funciones incluye la central?
Tiene intromisión de llamadas, tiene acceso por internet de la configuración de los internos individuales, tiene monitoreo de todas las comunicaciones establecidas en la central, agenda telefonica, blacklist, BPN.
  • Permite conectar un Fax?
Si lo permite, pero ademas, la central cuenta con un servidor de fax el cual recibe los faxs y los envía por mail, o recibe mail y los envía por fax. 
  • Tiene identificador de llamada?

  • Si , la central incluye identificador 

  • Que sucedería si se rompe la central?
La central cuenta con la capacidad de colocar un equipo redundante que en el caso de que uno deje de funcionar automaticamente arranque el otro con la misma configuración.
  • Cuanto tiempo cubre la garantía?

  • Zycoo cuenta con 1 año de garantía por defectos de fabricación.

  • Como es la instalación y programación?
La instalación de la central es realizada por nuestro departamento técnico o cualquier otro técnico que maneje la marca. Ademas la central cuenta con los manuales en ingles para su correcta instalación y conexión.

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