La serie CooCenter provee una completa combinación de Call center, Centrales IP, aplicaciones CRM y otras sencillas de utilizar, implementar y mantener, creando así una completa maquina para PyMEs call center y contact centers.
Código: S10+
Extensiones
40 extensiones
Agentes
20 agentes
Caracteristicas de Call center:
-Capacidad maxima 40 Extensiones, 20 Agentes y 20 lineas
-Ventanas emergentes de Windows-Ingreso de agente SIP-Discado por web-Reporte de estadisticas-Correo de voz-Ingreso WebRTC por agente-CRM personalizado-Llamadas en conferencia-Cola de espera-ACD-Auto discado-IVR-DID inteligente-Encuesta de satisfaccion-Grabacion y reproducion de llamadas
Caracteristicas de PBX:
-Identificador de llamadas-DISA-Grabacion de llamadas-Lista negra-Redireccion/Estacionamiento/Ruteo/Transferencia/Retencion/ de llamadas.-Video llamadas-BLF-DDNS
Codecs y protocolos:
Audio: G.722, G.711 (a-law,u-law), G.729,G.726,GSM,SpeexVideo: H.261, H.263, H.263+, H.264Protocolos: SIP (RFC3261), IAX2DTMF:RFC2833,SIP INFO,In-band